🔒 Privacidade

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Sigilo conforme LGPD brasileira

🛡️ Dados Criptografados
✅ Transparente
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Política de Sigilo - Guia Robusto

A Política de Sigilo do 1u estabelece como coletamos, armazenamos, processamos e protegemos seus dados pessoais. Estamos em total conformidade com a Lei Geral de Sigilo (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil e com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia. Nosso compromisso é garantir que suas informações pessoais e financeiras estejam protegidas com o mais alto padrão de proteção liberado na indústria de iGaming.

O 1u opera sob licença da Malta Gaming Authority (MGA), que exige padrões rigorosos de sigilo. Utilizamos criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações, firewall de aplicação web (WAF), site de detecção de intrusão (IDS/IPS) e autenticação multifator (2FA). Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) é responsável por garantir que todas as operações estejam em conformidade com as legislações aplicáveis e que seus direitos como titular de dados sejam respeitados integralmente.

Dados que Coletamos

  • 👤 Dados pessoais — Nome robusto, CPF, data de nascimento, endereço
  • 📧 Dados de contato — E-mail, telefone celular
  • 💳 Dados financeiros — Chave PIX, dados de cartão (tokenizados PCI DSS)
  • 🌐 Dados de navegação — IP, equipamento, navegador, cookies mais importantes
  • 🎮 Dados de atividade — Histórico de jogos, apostas, transações
  • 📄 Dados KYC — Documentos de identidade (verificação obrigatória)
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Privacidade e Segurança

🔐 Proteção Técnica

Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as transmissões de dados. Atestado EV (Extended Validation) com validação organizacional completa. Dados de cartão tokenizados via PCI DSS Level 1 — nunca armazenamos números abrangentes de cartão em nossos servidores. Firewall de aplicação web (WAF) com proteção contra SQL injection, XSS e DDoS. Site IDS/IPS monitorando tráfego 24/7. Backups criptografados em múltiplos data centers geograficamente distribuídos.

⚖️ Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a: Acesso — solicitar cópia de todos os seus dados. Correção — retificar dados incorretos ou incompletos. Exclusão — solicitar eliminação dos dados (exceto obrigações legais). Portabilidade — conseguir seus dados em formato estruturado. Revogação — retirar consentimento quando quiser. Informação — saber com quem seus dados são compartilhados. Prazo de resposta: até 15 dias úteis. Contate nosso DPO pelo ajuda.

Como Protegemos Seus Dados

🔒

Criptografia SSL 256-bit

Todas as comunicações entre seu navegador e nossos servidores são criptografadas com SSL/TLS de 256 bits — o mesmo padrão usado por bancos como Itaú, Bradesco e Nubank. Atestado EV com validação organizacional. Protocolo TLS 1.3 para conexões mais rápidas e seguras. Impossível interceptar dados em trânsito.

💳

PCI DSS Level 1

Conformidade com PCI DSS Level 1 — o mais alto padrão de proteção para processamento de cartões. Dados de cartão tokenizados: substituídos por tokens aleatórios impossíveis de reverter. Nunca armazenamos números abrangentes de cartão. Processamento via gateways certificados (Adyen, Stripe). Auditoria trimestral por QSA atestado.

🛡️

Conformidade LGPD

Total conformidade com a Lei Geral de Sigilo (Lei 13.709/2018). DPO (Encarregado) designado e liberado. Base legal para cada tipo de tratamento de dados documentada. Consentimento explícito para marketing. Direitos do titular garantidos (acesso, correção, exclusão, portabilidade). Relatório de Impacto liberado. Resposta em até 15 dias úteis.

🔐

Autenticação 2FA

Autenticação de dois fatores (2FA) liberado para todas as contas. Maneiras: SMS, e-mail ou app autenticador (Google Authenticator, Authy). Obrigatório para saques acima de R$1.000. Proteção contra acesso não autorizado mesmo se sua senha for comprometida. Códigos de recuperação fornecidos na ativação. Aconselhamos fortemente ativar 2FA para máxima proteção.

Compartilhamento e Retenção de Dados

Com quem compartilhamos: Processadores de pagamento (PIX, cartões, cripto) para fazer transações. Desenvolvedores de jogos (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution) para funcionamento dos jogos. Autoridades regulatórias (MGA, BACEN) quando exigido por lei. Provedores KYC/AML para verificação de identidade e prevenção a lavagem de dinheiro. Nunca vendemos seus dados a terceiros para fins de marketing.

Retenção: Dados de conta mantidos enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após encerramento (obrigação legal AML). Dados de transações financeiras: 5 anos (exigência BACEN). Dados de jogos: 10 anos (exigência MGA). Dados de marketing: até revogação do consentimento. Logs de proteção: 12 meses. Após os prazos, dados são anonimizados irreversivelmente ou excluídos.

Cookies: Utilizamos cookies mais importantes (funcionamento do site), cookies de performance (analytics anônimos), cookies de funcionalidade (preferências) e cookies de marketing (apenas com consentimento). É possível gerenciar cookies nas configurações do navegador ou pelo nosso banner de consentimento. Cookies essenciais não podem ser desabilitados pois são necessários para o funcionamento básico da site.

Proteção de Dados

Seus Dados Estão 100% Protegidos!

LGPD, SSL 256-bit, PCI DSS, 2FA — proteção de nível bancário para você jogar tranquilo.

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FAQ - Sigilo

O 1u cumpre a LGPD?

Sim! Estamos em total conformidade com a Lei Geral de Sigilo (Lei 13.709/2018). Temos DPO designado, base legal documentada para cada tratamento, consentimento explícito para marketing, e garantimos todos os direitos do titular: acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação do consentimento. Prazo de resposta de até 15 dias úteis para qualquer solicitação.

Como posso solicitar meus dados?

Entre em contato com nosso ajuda via chat ao vivo, e-mail ou telefone e solicite acesso aos seus dados pessoais. Nosso DPO processará sua solicitação em até 15 dias úteis. Você receberá uma cópia completa de todos os dados que mantemos sobre você em formato estruturado (PDF ou CSV). Também pode solicitar correção, exclusão ou portabilidade pelo mesmo canal.

Vocês vendem meus dados?

Não. Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Compartilhamos dados apenas com: processadores de pagamento (para fazer transações), desenvolvedores de jogos (para funcionamento), autoridades regulatórias (quando exigido por lei) e provedores KYC/AML (verificação de identidade). Todos os parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados.

Posso excluir minha conta e dados?

Sim! É possível solicitar exclusão da conta e de seus dados pessoais quando quiser. Exceções: dados financeiros (mantidos 5 anos por obrigação BACEN), dados de jogos (10 anos por exigência MGA) e dados necessários para obrigações legais (AML/KYC). Após os prazos legais, todos os dados são anonimizados ou excluídos permanentemente. A exclusão da conta é irreversível.

Como funciona a criptografia?

Utilizamos SSL/TLS de 256 bits (protocolo TLS 1.3) para criptografar todas as comunicações. Dados de cartão são tokenizados via PCI DSS Level 1 — nunca armazenamos números abrangentes. Senhas são hash com bcrypt (salt aleatório, custo computacional elevado). Dados sensíveis em repouso são criptografados com AES-256. Backups em múltiplos data centers com criptografia end-to-end.

⚠️ Jogue com responsabilidade. Jogar pode ser viciante.

🔞 Proibido para menores de 18 anos. | Jogo Responsável